Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer quelles données personnelles sont collectées via le site www.en2clic.fr, pour quelles finalités et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

en2clic – M. LAURENT Loïc
37 rue des Cormorans
07130 CORNAS – France
SIRET : 832 841 894 00013
Email : loic@en2clic.fr
Téléphone : 07 52 67 19 72

2. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Commune (zone d’intervention)
• Objet de la demande
• Contenu de votre message
• Réponse à la question de vérification (captcha) et éventuels champs anti-spam

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• prendre connaissance de votre demande,
• vous contacter et répondre à vos questions,
• préparer le cas échéant un devis, une intervention ou un accompagnement,
• assurer un suivi professionnel et la gestion de la relation client.

La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et/ou l’intérêt légitime du responsable du traitement à assurer le suivi de ses clients et prospects (article 6.1.f du RGPD).

Les informations transmises via ce formulaire ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles sont destinées exclusivement à en2clic et, le cas échéant, aux prestataires techniques assurant l’hébergement et la sécurité du site.

3. Avis clients (Google, Facebook, PagesJaunes, etc.)

Le site www.en2clic.fr affiche certains avis clients publiés sur des plateformes tierces (par exemple : Google, Facebook, PagesJaunes). Ces avis peuvent être reproduits à titre d’illustration (capture d’écran, citation, résumé), mais les données personnelles associées (compte Google, profil Facebook, etc.) restent gérées par ces plateformes selon leurs propres politiques de confidentialité.

Il n’est plus possible pour un internaute de laisser directement un avis sur le site www.en2clic.fr. Si vous souhaitez modifier ou supprimer un avis, vous devez le faire directement via la plateforme concernée (Google, Facebook, PagesJaunes…).

4. Statistiques et mesures d’audience

Le site ne fait plus appel à Matomo. Des statistiques de fréquentation sont désormais consultées via :

• Google Search Console (données agrégées sur les requêtes, pages vues, erreurs techniques, etc.),
• les outils de statistiques mis à disposition par l’hébergeur PlanetHoster / N0C (par exemple : journaux de connexion, volumes de visites, pages consultées).

Ces outils fournissent principalement des informations techniques et agrégées (type de navigateur, pages vues, pays d’origine approximatif, requêtes de recherche, etc.) qui permettent d’améliorer le site et d’en assurer la sécurité.

En pratique, ces données sont utilisées pour :

• surveiller le bon fonctionnement du site et détecter d’éventuelles anomalies,
• améliorer le contenu, l’ergonomie et le référencement naturel (SEO),
• assurer la sécurité et prévenir les comportements malveillants.

5. Cookies et traceurs

Le site www.en2clic.fr ne dépose pas de cookies de suivi publicitaire ni de cookies d’analyse détaillée du comportement individuel des visiteurs.

Seuls peuvent être utilisés :

• des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, affichage, préférences éventuelles),
• des cookies éventuellement déposés par des services tiers intégrés (par exemple cartes ou contenus embarqués), dans la mesure où cela est nécessaire à leur fonctionnement.

Conformément aux recommandations de la CNIL, ces cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement préalable. Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Contenus embarqués depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services externes (par exemple : cartes interactives, vidéos, polices d’icônes, bibliothèques JavaScript chargées depuis un CDN, etc.).

Ces contenus intégrés se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers concerné. Ces sites peuvent alors collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ces contenus. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services pour en savoir plus sur leurs pratiques.

7. Durée de conservation des données

Les données transmises via le formulaire de contact (messages, coordonnées, demandes de devis, etc.) sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange ou de la dernière interaction, sauf obligation légale imposant une durée différente (par exemple : conservation des factures et pièces comptables).

Les journaux techniques et données liées à la sécurité (logs serveur) peuvent être conservés pour une durée plus courte ou plus longue, en fonction des obligations légales et des besoins de sécurité de l’hébergeur et du responsable du traitement.

8. Destinataires des données

Les données collectées via le site sont destinées :

• au responsable du traitement (en2clic – M. LAURENT Loïc) et, le cas échéant, à ses éventuels sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire e-mail, etc.) strictement dans la mesure nécessaire à la réalisation des prestations,
• aux autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour la défense des droits du responsable de traitement.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

9. Hébergement du site

Le site www.en2clic.fr est hébergé par :

PlanetHoster
(infrastructure N0C)
4416 Louis-B.-Mayer
Laval (Québec) H7P 0G1 – Canada
Site web : www.planethoster.com

L’hébergeur collecte et conserve notamment les journaux de connexion (logs) pour assurer la sécurité des infrastructures et le bon fonctionnement du service.

10. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont (ou ne sont pas) traitées, et en recevoir une copie lisible ;
• Droit de rectification : faire corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d’effacement (droit à l’oubli) lorsque cela est applicable ;
• Droit d’opposition au traitement de vos données dans certains cas, notamment en cas de prospection ;
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas prévus par le RGPD ;
• Droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

par e-mail : loic@en2clic.fr
par courrier : en2clic – M. LAURENT Loïc, 37 rue des Cormorans, 07130 CORNAS, France

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

11. Données concernant les mineurs

Les services proposés par en2clic s’adressent principalement à des adultes. Le site n’est pas destiné à recueillir de manière intentionnelle des informations concernant des mineurs. Si vous pensez que des données concernant un mineur ont été transmises via ce site, vous pouvez demander leur suppression en contactant le responsable du traitement.

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte des modifications du site, des évolutions légales ou réglementaires, ou de tout changement dans les traitements de données mis en œuvre.

Date de dernière mise à jour : 12 décembre 2025.